В ході діагностики роботи відділу оптових продажів ми проаналізували основні показники: продуктивність менеджерів, рентабельність відділу оптових продажів, ефективність телефонних продажів.
З’ясувалося, що «найслабкіший» менеджер продає в 6 разів (!) менше найкращого менеджера відділу оптових продажів.
Оцінка рентабельності витрат показала, що не всі менеджери окупають витрати на своє утримання.
Середня кількість телефонних розмов в день варіюється від 20 до 30.
Менеджери оптових продажів ведуть пасивну роботу щодо залучення нових клієнтів.