В ходе диагностики работы отдела оптовых продаж мы проанализировали основные показатели: производительность менеджеров, рентабельность отдела оптовых продаж, эффективность телефонных продаж.
Выяснилось, что самый «слабый» менеджер продает в 6 раз (!) меньше самого лучшего менеджера отдела оптовых продаж.
Оценка рентабельности затрат показала, что не все менеджеры окупают затраты на свое содержание.
Среднее количество телефонных разговоров в день варьируется от 20 до 30.
Менеджеры оптовых продаж ведут пассивную работу по привлечению новых клиентов.