Клиент: интернет-магазин по продаже твердотопливных котлов и комплектующих.
Проект: оптимизация работы отдела оптовых продаж
Цель: увеличить продажи и прибыль.
Проект состоит из 3 этапов:
- Анализ работы отдела оптовых продаж
- Разработка рекомендаций
- Внедрение программы мероприятий
В ходе проекта оптимизации работы отдела оптовых продаж мы:
- провели анализ рабочего дня менеджера;
- проанализировали работу менеджеров с клиентами;
- оценили основные показатели работы менеджеров в динамике;
- разработали скрипты телефонных продаж;
- составили план рабочего дня менеджера;
- разработали стандарты работы менеджеров;
- составили планы продаж для менеджеров;
- разработали систему KPI для менеджеров оптовых продаж;
- разработали рекомендации по оптимизации отдела;
- разработали план развития компании.
Разработанные мероприятия компания-заказчик внедряла самостоятельно.