Аналіз робочого дня менеджерів

Аналіз робочого дня менеджерів

Аналіз робочого дня менеджерів показав, що:

  • робота здійснюється хаотично, обробляються переважно вхідні заявки та вирішуються поточні питання;
  • робота з існуючою базою клієнтів ведеться час від часу, в результаті чого знижується якість бази клієнтів;
  • один з менеджерів витрачає щодня близько 1,5 години на планування своєї роботи в 1С, проте ці плани часто не виконуються, а переносяться на інший день;
  • частина менеджерів взагалі не планує свій робочий день;
  • виявлений резерв часу становить близько 3 годин щодня.

Далі ми проведемо аналіз телефонних розмов менеджерів. Не пропустіть результати


Leave a Reply

ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ / КОНСУЛЬТАЦІЮ